Punchkard es un servicio de registro de trabajo por mensaje de texto para profesionales de oficios calificados y sus clientes. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la compartimos.
De los profesionales (titulares de cuenta): nombre, nombre del negocio, número de celular, dirección de correo electrónico, información de pago, ubicación GPS durante las marcas de entrada y salida del trabajo, fotografías de los trabajos completados y los registros de los trabajos que usted realiza en la plataforma.
De los clientes (destinatarios de los mensajes): número de celular proporcionado por el profesional al momento de agendar el servicio, con el consentimiento del cliente. Registramos los eventos de entrega y de interacción (entregado, abierto, respondido, cancelado) de cada mensaje que enviamos.
Los clientes reciben mensajes SMS únicamente después de que un profesional haya ingresado explícitamente su número de teléfono en Punchkard al momento de agendar el servicio, con el consentimiento del cliente. El primer mensaje de cualquier conversación incluye instrucciones para cancelar.
Cancele en cualquier momento. Responda STOP (o ALTO) a cualquier mensaje y será removido de todos los mensajes futuros de Punchkard de ese profesional. Responda HELP (o AYUDA) para asistencia. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Los datos de SMS, incluyendo los registros de consentimiento, el contenido de los mensajes y el estado de entrega, se comparten únicamente con nuestro proveedor de infraestructura SMS (Telnyx) y con las operadoras móviles necesarias para entregar el mensaje. No vendemos ni compartimos información móvil con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promoción.
Compartimos datos únicamente con: (a) el profesional que los recopiló, (b) el cliente involucrado en un trabajo específico, (c) los proveedores de infraestructura (telecomunicaciones, pagos, alojamiento, análisis) bajo contrato, y (d) las autoridades cuando lo exija un proceso legal válido. No vendemos información personal.
Puede exportar y eliminar los datos de su cuenta en cualquier momento desde la aplicación de Punchkard. La eliminación de la cuenta remueve su cuenta y la información que lo identifica personalmente; los registros agregados y anonimizados pueden conservarse para la integridad del sistema.
Los registros de trabajos activos se conservan durante la vigencia de su cuenta. Las cuentas inactivas se eliminan 24 meses después de la última actividad. Los registros de entrega de SMS se conservan 12 meses.
Usamos cifrado de transporte estándar de la industria (TLS) y cifrado en reposo para los campos sensibles. El acceso a los datos de producción está restringido al personal autorizado.
Punchkard no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de manera consciente.
Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales a esta política por correo electrónico o aviso dentro de la aplicación 30 días antes de que entren en vigor.
¿Preguntas? privacy@punchkard.app